Ohjekeskus

Q: Mitä tarkalleen saan, kun luon kirjan?

Prosessimme koostuu kahdesta vaiheesta: 1. Ostat ensin digitaalisen e-kirjan. Tämän e-kirjan (24 sivua) saat yleensä 2 tunnin kuluessa. Voit tarkastella sitä heti tililläsi online-katseluohjelmassa ja ladata sen myös PDF-muodossa jaettavaksi.2. Tämä e-kirja on digitaalinen koevedoksesi. Online-katseluohjelmassa voit tarkistaa kaiken ja jopa muokata sitä! Oletko täysin tyytyväinen? Silloin voit helposti tilata hyväksymästäsi kirjasta upean kovakantisen version tilisi kautta.

Q: Miltä painettu kovakantinen kirja näyttää?

Kirjamme painetaan premium-laatuisena kovakantisena suuressa pystysuuntaisessa A4-koossa (21 x 29,7 cm / 8.27 x 11.69 tuumaa). Se on valmistettu korkealaatuisesta, paksusta paperista, mikä takaa eloisat värit ja ylellisen ulkonäön, täydellinen yhä uudelleen luettavaksi.

Q: Voinko nähdä esikatselun ainutlaatuisesta kirjastani ennen tilaamista?

Tämä on tärkeä kysymys. Et voi nähdä ilmaista esikatselua ennen e-kirjan ostamista. Ainutlaatuisen tekoälytarinasi ja kuvitustesi luominen vie aikaa ja laskentatehoa. Siksi prosessimme toimii näin: 1. Ostat ensin e-kirjan. 2. Tämä e-kirja on henkilökohtainen esikatselusi ja digitaalinen koevedoksesi. Voit sitten tarkastella tätä e-kirjaa kokonaisuudessaan, ladata sen ja jopa muokata sitä. Vasta kun olet 100% tyytyväinen tähän (maksettuun) esikatseluun, tilaat fyysisen kovakantisen version.

Q: Missä tiedostomuodossa saan e-kirjan?

E-kirjaostosi koostuu kahdesta osasta: 1. Interaktiivinen online-katseluohjelma (saatavilla tililläsi), jonka avulla voit tarkastella ja muokata kirjaa.2. Ladattava PDF-tiedosto. Voit tallentaa tämän tiedoston pysyvästi ja jakaa sen helposti ystävien ja perheen kanssa.

Löydä nopeasti vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin palveluistamme ja tuotteistamme.

Etsi vastauksia suoraan

Miten voimme auttaa?

Tietoa Kirjoistamme

Kirjan Luominen & Personointi

Kirjan Muokkaaminen & Mukautukset

Tilaaminen, Maksaminen & Alennus

Toimitus & Kuljetus

Palautukset & Ongelmanratkaisu

Tili & Yksityisyys

Tietoa Meistä

Prosessimme koostuu kahdesta vaiheesta:

1. Ostat ensin digitaalisen e-kirjan. Tämän e-kirjan (24 sivua) saat yleensä 2 tunnin kuluessa. Voit tarkastella sitä heti tililläsi online-katseluohjelmassa ja ladata sen myös PDF-muodossa jaettavaksi.
2. Tämä e-kirja on digitaalinen koevedoksesi. Online-katseluohjelmassa voit tarkistaa kaiken ja jopa muokata sitä!

Oletko täysin tyytyväinen? Silloin voit helposti tilata hyväksymästäsi kirjasta upean kovakantisen version tilisi kautta.

Kirjamme painetaan premium-laatuisena kovakantisena suuressa pystysuuntaisessa A4-koossa (21 x 29,7 cm / 8.27 x 11.69 tuumaa). Se on valmistettu korkealaatuisesta, paksusta paperista, mikä takaa eloisat värit ja ylellisen ulkonäön, täydellinen yhä uudelleen luettavaksi.

Kirja koostuu 24 sivusta täynnä seikkailua, fantasiaa ja tietysti paljon lukemisen iloa.

Tämä on tärkeä kysymys. Et voi nähdä ilmaista esikatselua ennen e-kirjan ostamista.

Ainutlaatuisen tekoälytarinasi ja kuvitustesi luominen vie aikaa ja laskentatehoa. Siksi prosessimme toimii näin:
1. Ostat ensin e-kirjan.
2. Tämä e-kirja on henkilökohtainen esikatselusi ja digitaalinen koevedoksesi.

Voit sitten tarkastella tätä e-kirjaa kokonaisuudessaan, ladata sen ja jopa muokata sitä. Vasta kun olet 100% tyytyväinen tähän (maksettuun) esikatseluun, tilaat fyysisen kovakantisen version.

Kyllä, heti kun olet ostanut digitaalisen e-kirjan, voit ladata sen ja jakaa sen ystävien ja perheen kanssa esimerkiksi sähköpostitse tai WhatsAppin kautta. Tämä helpottaa tarinan näyttämistä ennen fyysisen version tilaamista.

E-kirjaostosi koostuu kahdesta osasta:

1. Interaktiivinen online-katseluohjelma (saatavilla tililläsi), jonka avulla voit tarkastella ja muokata kirjaa.
2. Ladattava PDF-tiedosto. Voit tallentaa tämän tiedoston pysyvästi ja jakaa sen helposti ystävien ja perheen kanssa.

Tällä hetkellä tarjoamme personoituja kirjojamme ainoastaan premium-laatuisina kovakantisina. Olemme valinneet tämän vaihtoehdon, koska se tarjoaa kestävämmän ja ylellisimmän kokemuksen, täydellisenä pysyvänä lahjana.

Aloitat valitsemalla erilaisia tarinavaiheita, lataamalla kuvan henkilöstä, josta kirja kertoo, ja valitsemalla kuvitustyylin. Sen jälkeen generatiivinen tekoälymme käyttää näitä tietoja luodakseen automaattisesti ainutlaatuisen, personoidun lastenkirjan sinulle.

Parhaan tuloksen saavuttamiseksi suosittelemme käyttämään selkeää, hyvin valaistua kuvaa. Varmista, että silmät näkyvät hyvin (ei siis aurinkolaseja). Kuva, jossa henkilö näkyy päästä varpaisiin, auttaa tekoälyä hahmottamaan myös vartalon oikein kuvituksiin.

Kyllä, ehdottomasti voit! Voit lisätä jopa viisi eri hahmoa yhteen lastenkirjaan. Näin sisarukset, ystävät tai jopa muut perheenjäsenet voivat yhdessä esiintyä pääosissa ainutlaatuisessa, personoidussa tarinassanne.

Kyllä, se on ehdottomasti mahdollista! Voit sisällyttää tarinaan eläimiä, kuten koirasi, kissasi, kanisi tai hevosesi yhtenä hahmoista. Tämä toimii samalla tavalla kuin ihmishahmojen lisääminen: lataat selkeän kuvan eläimestä kirjan luomisen yhteydessä.

Kyllä, voit lisätä henkilökohtaisen viestin kirjan alkuun. Luomisprosessin aikana saat mahdollisuuden kirjoittaa oman tekstisi, joka painetaan yhdelle ensimmäisistä sivuista. Näin teet lahjastasi erityisen!

Kirjamme on suunniteltu olemaan hauskoja kaikenikäisille! Kirjaa luodessasi voit valita ikäryhmän, jotta tekoäly voi mukauttaa tarinan sävyä ja monimutkaisuutta sen mukaan. Olemme huomanneet, että myös monet aikuiset kokevat kirjat sydäntä lämmittävänä ja ainutlaatuisena lahjana.

Tällä hetkellä ei ole mahdollista toimittaa täysin omaa tekstiä. Tekoälymme luo tekstin ja siihen liittyvät kuvitukset yhtenä kokonaisuutena. Sinulla on kuitenkin paljon vaikutusvaltaa tarinan suuntaan tekemiesi valintojen kautta luomisprosessin aikana.

Voit luoda kirjan seuraavilla kielillä: bulgaria, englanti, espanja, hollanti, italia, kreikka, kroatia, latvia, liettua, norja, puola, portugali, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia, slovakki, sloveeni, suomi, tanska, tšekki, turkki, unkari ja viro.

Sinulla on täysi oikeus käyttää ostamaasi kirjaa henkilökohtaiseen käyttöön. Voit lukea, ladata ja jakaa sen ystävien ja perheen kanssa niin usein kuin haluat. Kaupalliset oikeudet (kuten tarinoiden tai kuvitusten jälleenmyynti) pysyvät meillä.

Kyllä, lapsesi turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää. Käytämme edistyneitä suodattimia ja moderointitekniikoita varmistaaksemme, että kaikki tekoälyn tuottamat tekstit ja kuvitukset ovat lapsiystävällisiä ja sopivia. Jos kaikesta huolimatta törmäät johonkin huolestuttavaan, ota meihin välittömästi yhteyttä yhteydenottosivun kautta.

Kyllä, ehdottomasti. Digitaalinen e-kirjasi on nimenomaan tarkoitettu koevedokseksi, jota voit muokata. "Muokkaa kirjaa" -toiminnon kautta voit muuttaa tekstiä ja kuvituksia haluamallasi tavalla.

Tee tämä ennen kuin tilaat kovakantisen version. Kun kovakantisen kirjan tilaus on tehty ja lähetetty painoon, kyseiseen tilaukseen ei voi enää tehdä muutoksia.

Voi käydä niin, että tekoäly tekee odottamattomia valintoja. "Muokkaa kirjaa" -toiminnon kautta voit antaa tekoälyn luoda kuvan uudelleen. Jos ongelma jatkuu, yritä muokata hieman vastaavaa tekstiä. Tämä antaa tekoälylle uuden kontekstin paremman kuvituksen luomiseksi.

Tekoäly kääntää kuvan taiteelliseksi tyyliksi, mikä ei aina ole tarkka kopio. Jos koet, että yhdennäköisyys jättää toivomisen varaa, voit "muokkaa kirjaa" -toiminnon kautta uudistaa kuvituksen. Tekoäly yrittää silloin uudelleen.

Jos tekoäly tekee virheen hahmojen lukumäärässä, suosittelemme, että luot kyseiselle sivulle uuden kuvan "muokkaa kirjaa" -toiminnon kautta. Tämä yleensä ratkaisee ongelman heti.

Ei, valittu kuvitustyyli ja ladatut kuvat muodostavat perustan tekoälylle, eikä niitä voi muuttaa kirjan luomisen jälkeen. Jos haluat käyttää toista tyyliä tai kuvaa, sinun on luotava uusi kirja.

Ei, valitettavasti hahmojen lisääminen jälkikäteen ei ole mahdollista. Hahmojen kokoonpano määritetään tarinan luomisen yhteydessä. Mieti siis etukäteen tarkkaan, ketkä haluat mukaan seikkailuun.

Tekstin sijaintia ja kokoa et voi manuaalisesti säätää; ne määräytyvät automaattisesti. Voit kuitenkin muuttaa fontin tyyliä. "Muokkaa kirjaa" -toiminnon kautta voit valita eri fonteista muuttaaksesi kirjasi ulkoasua.

Voit muokata kirjaasi (sekä tekstejä, kuvituksia että fontteja) 3 kuukautta sen luomispäivästä. Tämän jakson jälkeen kirja ja käytetyt kuvat poistetaan pysyvästi tililtäsi, eivätkä muutokset ole enää mahdollisia.

Emme voi. Muokkaat personoitua kirjaasi itse tililläsi käytettävissä olevien muokkaustoimintojen kautta. Alustamme on suunniteltu antamaan sinulle täysi hallinta sekä tekstien että kuvitusten muokkauksiin, jotta lopputulos on täysin toiveidesi mukainen. Emme tarjoa tiimimme tekemää manuaalista muokkauspalvelua.

Tämä on tärkeä huomio. On oleellista muistaa, että tekoäly luo kuvituksen lastenkirjaan, ei realistista passikuvaa. Valittu taiteellinen tyyli (kuten 'sadunomainen' tai 'sarjakuvamainen') tarkoittaa, että tekoäly *yksinkertaistaa* ja *tyylittelee* piirteitä sopimaan kirjaan.

Tekoälyä ei ole tarkoitettu fotorealismiin. Varjo, kuvan kulma tai kasvonilme voidaan siksi tulkita lapsellisessa tyylissä eri tavalla (esimerkiksi vanhemmaksi tai painavammaksi). Taika piilee tunnistettavuudessa satumaisessa kontekstissa.

Mitä voit tehdä: Jos koet, että taiteellinen tulkinta todella poikkeaa, voit luoda kuvituksen uudelleen 'muokkaa kirjaa' -vaihtoehdon kautta. Tekoäly tekee silloin uuden yrityksen samalla kuvalla.

Prosessimme koostuu kahdesta vaiheesta:

1. E-kirja (digitaalinen koevedos) maksaa 6,99 €.
2. Kovakantinen kirja maksaa 27,99 €.

Huomaa: kovakantiseen kirjaan lisätään toimituskulut 5,95 €. Toimitus on kuitenkin ilmainen, kun tilaat 2 tai useamman kovakantisen kirjan kerralla.

Kyllä, e-kirjan hankkiminen on välttämätön ensimmäinen askel. E-kirja toimii digitaalisena koevedoksenasi. Näin voit tarkistaa ja muokata kaiken ennen fyysisen kovakantisen kirjan tilaamista.

Ei, e-kirjan hintaa ei vähennetä enää uudelleen. Hinta, jonka näet verkkosivustolla kovakantiselle kirjalle (27,99 €), on jo alennettu erikoishinta. E-kirjan kustannukset on jo huomioitu tässä hinnassa.

Maksat siis ensin 6,99 € e-kirjasta (digitaalisesta koevedoksestasi) ja sen jälkeen näytetyn hinnan 27,99 € fyysisestä kirjasta. Summasta ei vähennetä enää mitään.

Hyväksymme useita maksutapoja, kuten iDeal, luottokortti, PayPal, Apple Pay ja Google Pay. Tämän ansiosta voit aina maksaa turvallisesti ja helposti.

Jos maksu epäonnistuu, suosittelemme yrittämään uudelleen. Tarkista, että kaikki tiedot on syötetty oikein. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista maksutapaa tai ota yhteyttä pankkiisi.

Kyllä, meillä on houkutteleva porrastettu alennus. Ostaessasi kolmannen kirjan saat 50% alennusta kyseisestä kirjasta. Lisäksi tarjoamme ilmaisen toimituksen, kun tilaat 2 tai useamman kirjan.

Ei, tällä hetkellä emme vielä tarjoa lahjakortteja. Voit tietysti tehdä kirjan jollekin toiselle ja lähettää sen suoraan vastaanottajalle.

Kun tilauksesi on tehty, se siirtyy suoraan painotaloon. Kirjan ainutlaatuisen ja henkilökohtaisen luonteen vuoksi emme valitettavasti voi hyväksyä muutoksia tai peruutuksia tämän pisteen jälkeen.

Löydät kaikki laskusi "Tilaukset"-sivulta tilisi sisältä. Siellä on linkki, josta voit helposti ladata laskun jokaista tilausta varten.

Toimituskulut ovat 5,95 €. Tilatessasi 2 tai useamman kirjan toimitus on ilmainen.

Kokonaisodotusaika koostuu kahdesta vaiheesta:

1. Tuotantoaika: Tarvitsemme 3–10 arkipäivää ainutlaatuisen kirjasi painamiseen.
2. Toimitusaika: Heti kun se on valmis, luovutamme paketin kuljetuspalvelulle. Kuljetuspalvelun tarvitsema aika toimitukseen lisätään tähän ja riippuu määränpäästä.

Ei, valitettavasti emme voi nopeuttaa tuotanto- ja toimitusprosessia. Jokainen kirja painetaan yksilöllisesti sinulle, mikä vaatii huolellisuutta ja aikaa. Pyrimme aina tuottamaan tilauksesi asetetun 3–10 arkipäivän määräajan kuluessa.

Voit tarkistaa tilauksesi nykyisen tilan "Tilaukset"-sivulta tililtäsi. Heti kun paketti on lähetetty, saat seurantakoodin (track & trace) lähetyksen seuraamiseksi.

Ei hätää, tämä on normaalia. Saatuasi meiltä lähetysvahvistuksen ja seurantakoodin, voi kestää jopa 24 tuntia, ennen kuin linkki aktivoituu. Kuljetuspalvelun on ensin käsiteltävä paketti järjestelmässään. Odota 24 tuntia.

Ei hätää, tätä tapahtuu onneksi useammin ja se ratkeaa yleensä nopeasti itsestään. Tarkistathan seuraavat kolme asiaa:

1. Kysy asuinkumppaneilta: Onko mahdollista, että perheenjäsen tai asuinkumppani on jo vastaanottanut paketin?
2. Tarkista naapureilta: Kuljettajat jättävät paketin joskus naapureille, jos et ollut kotona.
3. Odota 1-2 arkipäivää: Joskus kuljetuspalvelu skannaa paketin jo "toimitetuksi", mutta se toimitetaan todellisuudessa vasta 1 tai 2 päivää myöhemmin.

Ehdottomasti! Voit antaa eri toimitusosoitteen tilauksen yhteydessä. Emme koskaan lähetä laskua paketin mukana; saat sen digitaalisesti. Näin voit lähettää kirjan täydellisenä lahjana suoraan onnekkaalle.

Valitettavasti emme tällä hetkellä tarjoa lahjapaketointia. Voit kuitenkin tilauksen yhteydessä lisätä tilaukseesi kivan kortin henkilökohtaisella viestillä täydentääksesi lahjaa.

Kirja voidaan lähettää seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Latvia, Liettua, Puola, Portugali, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro, Yhdysvallat.

Ei, valitettavasti tilauksen tekemisen jälkeen toimitusosoitetta ei voi enää muuttaa. Prosessimme on täysin automatisoitu nopean käsittelyn varmistamiseksi. Tarkista siksi osoitetietosi huolellisesti ennen tilauksen viimeistelyä.

Huomioithan, että kokonaistoimitusaika koostuu tuotantoajasta (3-10 arkipäivää) sekä toimitusajasta. Joskus ruuhkasta tai odottamattomista viivästyksistä tuotannossa tai kuljetuspalvelussa johtuen odotusaika voi olla pidempi. Ajantasaisimman tilan löydät aina seurantelinkistä "Tilaukset"-sivultasi.

Se on erittäin valitettavaa, ja autamme mielellämme ratkaisemaan asian. Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottosivun kautta. Kuvaile ongelma selkeästi, liitä mukaan mahdollinen kuva, niin etsimme sopivan ratkaisun, kuten uusintapainoksen.

Koska jokainen kovakantinen kirja on ainutlaatuinen ja painettu erityisesti sinulle, sitä ei ole mahdollista palauttaa tai saada siitä hyvitystä. Tämä koskee myös mahdollisia virheitä, jotka olivat jo nähtävissä digitaalisessa e-kirjassa. Tarkista siksi digitaalinen koevedoksesi erittäin huolellisesti ennen tilaamista.

Näin käy, jos muutoksia on tehty sen jälkeen, kun kovakantisen kirjan tilaus on tehty.

Heti kun klikkaat 'Tilaa kovakantinen', kirjan versio juuri sillä hetkellä lähetetään lopullisena tiedostona painoon. Kaikkia muutoksia, jotka teet e-kirjaasi (digitaaliseen koevedokseesi) tilauksen tekemisen jälkeen, EI enää sisällytetä jo tilattuun fyysiseen kirjaan. Tilaus on sillä hetkellä lopullinen, eikä sitä voi enää muuttaa.

Ei, digitaalisesta e-kirjasta hyvitys ei valitettavasti ole mahdollinen. Kustannukset personoidun tarinan ja kuvitusten luomisesta tekoälymme avulla ovat jo syntyneet siinä vaiheessa. Pidämme e-kirjan hinnan alhaisena, jotta voit arvioida kirjasi pienellä investoinnilla.

Harmillista, että kirjasi ei lataudu! Kokeile seuraavia vaiheita:

1. Käytä modernia selainta (kuten Chrome tai Firefox).
2. Mene "Muokkaa kirjaa" -tilaan, tee pieni muutos ja tallenna se uudelleen luodaksesi tiedoston uudelleen.
3. Tyhjennä selaimesi välimuisti tai käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Voit luoda tilin lastenkirjasi luomisen yhteydessä. Viimeisessä vaiheessa annat nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi rekisteröidäksesi tilisi.

Mene sisäänkirjautumissivulle ja anna sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Jos sinulla ei vielä ole kirjautumistietoja, sinun on ensin luotava ensimmäinen lastenkirjasi luodaksesi tilin.

Klikkaa "Unohditko salasanan?" sisäänkirjautumissivulla ja seuraa ohjeita uuden salasanan asettamiseksi.

Kirjaudu sisään tilillesi, mene "Tili"-osioon ja muokkaa tietojasi. Voit muuttaa nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi.

Kuviasi käytetään ainoastaan tekoälymme toimesta hahmojen luomiseen kirjaasi. Ne poistetaan automaattisesti ja pysyvästi järjestelmistämme 3 kuukauden kuluttua, eikä niitä koskaan jaeta kolmansille osapuolille.

Luomasi kirja säilyy saatavilla tililläsi 3 kuukautta. Tämän jälkeen se poistetaan pysyvästi. Varmista siis, että teet mahdolliset kovakantisen version tilaukset tämän ajan kuluessa.

Kyllä, niin kauan kuin kirja on vielä tililläsi (3 kuukauden kuluessa luomisesta), voit tilata sen niin monta kertaa kuin haluat "Tilaukset"-sivun kautta.

Kyllä, tilisivusi kautta voit poistaa tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot pysyvästi. Huomaa: tätä toimenpidettä ei voi peruuttaa.

Etkö löydä vastausta kysymykseesi Ohjekeskuksestamme? Asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan! Ota meihin yhteyttä yhteydenottosivun kautta, niin autamme sinua mahdollisimman pian.

Olemme intohimoisten lastenkirjojen ystävien tiimi, joka tekoälyn taian avulla luo ainutlaatuisia, personoituja tarinoita innostaakseen lapsia ja antaakseen heidän olla pääosassa omassa seikkailussaan.

Kirjamme personoidaan täysin tekoälyn avulla. Ei vain nimi, vaan koko hahmojen ulkonäkö perustuu kuviisi. Tämä takaa maagisen kokemuksen, jossa lapsi todella tunnistaa itsensä tarinan sankarina.

Kaikki tarinamme ja kuvituksemme luo edistynyt tekoälymme. Tämän vuoksi emme tällä hetkellä tee yhteistyötä ulkopuolisten kirjailijoiden tai kuvittajien kanssa. Kuulemme kuitenkin erittäin mielellämme ideoita, joten voit vapaasti lähettää ehdotuksesi meille yhteydenottosivun kautta!

Missiomme on tehdä lukemisesta unohtumaton ja maaginen kokemus. Uskomme, että jokainen lapsi ansaitsee olla sankari omassa, ainutlaatuisessa tarinassaan.

Ohjekeskus

Etsi vastauksia suoraan

Miten voimme auttaa?

Tietoa Kirjoistamme

Kirjan Luominen & Personointi

Kirjan Muokkaaminen & Mukautukset

Tilaaminen, Maksaminen & Alennus

Toimitus & Kuljetus

Palautukset & Ongelmanratkaisu

Tili & Yksityisyys

Tietoa Meistä

Tietoa Kirjoistamme

Mitä tarkalleen saan, kun luon kirjan?

Miltä painettu kovakantinen kirja näyttää?

Kuinka monta sivua lastenkirjassa on?

Voinko nähdä esikatselun ainutlaatuisesta kirjastani ennen tilaamista?

Voinko jakaa kirjan digitaalisesti?

Missä tiedostomuodossa saan e-kirjan?

Myyttekö myös pehmeäkantista (paperback) versiota?

Kirjan Luominen & Personointi

Miten luon henkilökohtaisen lastenkirjan?

Mitä vaatimuksia hyvän kuvan tulee täyttää parhaan tuloksen saavuttamiseksi?

Voinko sisällyttää useita henkilöitä yhteen kirjaan?

Voinko lisätä tarinaan myös eläimiä, kuten lemmikkini?

Voinko lisätä henkilökohtaisen viestin tai omistuskirjoituksen?

Minkä ikäisille kirjat sopivat parhaiten?

Voinko toimittaa omat tarinatekstini ja antaa teidän tehdä kuvitukset?

Millä kielillä voin luoda kirjan?

Kenellä on oikeudet (tekijänoikeus) minulle luotuun tarinaan ja kuvituksiin?

Onko tekoäly turvallinen? Voiko se tuottaa sopimatonta sisältöä?

Kirjan Muokkaaminen & Mukautukset

Voinko muokata kirjaani, jos en ole tyytyväinen?

Jotkut kuvitukset näyttävät oudoilta. Mitä voin tehdä?

Mitä voin tehdä, jos hahmot eivät näytä lataamaltani kuvalta?

Kuvituksessa on liian monta tai liian vähän henkilöitä. Miten korjaan tämän?

Voinko muuttaa kuvitustyyliä tai kuvia kirjan luomisen jälkeen?

Voinko lisätä hahmoja olemassa olevaan kirjaan myöhemmin?

Voinko muuttaa fontin kokoa tai tekstin sijaintia?

Kuinka kauan voin muokata kirjaani?

Voitteko te muokata kirjan puolestani?

Miksi hahmoni näyttää vanhemmalta tai painavammalta kuin valokuvassa?

Tilaaminen, Maksaminen & Alennus

Mitä personoitu lastenkirja maksaa?

Onko e-kirja pakollinen, jos haluan tilata vain kovakantisen kirjan?

Vähennetäänkö e-kirjan hinta (6,99 €) vielä kovakantisen hinnasta (27,99 €)?

Mitä maksutapoja hyväksytään?

Mitä minun tulee tehdä, jos maksuni epäonnistui?

Tarjoatteko alennusta suuremmista määristä?

Onko teillä saatavilla lahjakortteja?

Voinko vielä muuttaa tai peruuttaa fyysisen kirjan tilaukseni?

Mistä löydän ALV-laskuni?

Toimitus & Kuljetus

Mitkä ovat toimituskulut?

Kuinka kauan kirjani valmistaminen ja lähettäminen kestää?

Voidaanko kirjani toimittaa nopeammin?

Missä tilaukseni on?

Seurantakoodini ei toimi. Mitä nyt?

Seurantani sanoo "toimitettu", mutta en ole saanut kirjaani. Mitä nyt?

Onko mahdollista lähettää kirja suoraan vastaanottajalle?

Voinko saada tilauksen lahjapaketoituna?

Mihin maihin kirja voidaan lähettää?

Voinko muuttaa toimitusosoitettani tilauksen tekemisen jälkeen?

Kirjani ei ole vielä saapunut. Onko siinä viivettä?

Palautukset & Ongelmanratkaisu

Mitä minun tulee tehdä, jos kirjani saapui vahingoittuneena tai virheellisenä?

Voinko palauttaa kovakantisen kirjani tai saada hyvityksen?

Painettu kirjani on erilainen kuin tililläni oleva versio. Miten se on mahdollista?

Voinko saada hyvityksen e-kirjastani, jos en ole tyytyväinen?

Mitä voin tehdä, jos luomani kirja ei lataudu tai aukea?

Tili & Yksityisyys

Miten voin luoda tilin?

Miten kirjaudun sisään tililleni?

Mitä minun tulee tehdä, jos olen unohtanut salasanani?

Miten voin muuttaa tilitietojani?

Mitä tapahtuu lataamilleni kuville?

Kuinka kauan luomani kirja säilytetään?

Voinko tilata aiemmin luomani kirjan uudelleen?

Voinko poistaa tilini?

Tietoa Meistä

Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?